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좀 더 나은 미래를 꿈꾸며 그 상상에 도전하는 코튼캔디와
중앙관제형 원격 디바이스 관리 플랫폼 캔디박스
FAQ
항상 신속하고 정확한 상담서비스로 고객만족 실현을 위해 노력하겠습니다.
– 설치를 원하는 디바이스에서 직접 설치하는 방법 : 설치를 원하는 디바이스에서 웹브라우저를 통해 캔디박스 페이지로 이동 후 로그인합니다. 왼쪽의 [설치]>[CandyAgent]에서 CandyAgent를 다운로드 받습니다.
– 관리자가 디바이스를 사용할 사용자에게 배포하는 방법 :
웹브라우저를 통해 캔디박스 페이지로 이동 후 로그인하여 왼쪽의 [디바이스] > [디바이스 등록]을 클릭하여 등록이 되어있는 사용자에게 CandyAgent 다운로드 링크를 이메일을 통해 보낼 수 있고, 또는 특정 이메일을 직접 입력하여 다운로드 링크를 보낼 수 있습니다.
– 관리자가 디바이스를 사용할 사용자에게 배포하는 방법 :
웹브라우저를 통해 캔디박스 페이지로 이동 후 로그인하여 왼쪽의 [디바이스] > [디바이스 등록]을 클릭하여 등록이 되어있는 사용자에게 CandyAgent 다운로드 링크를 이메일을 통해 보낼 수 있고, 또는 특정 이메일을 직접 입력하여 다운로드 링크를 보낼 수 있습니다.
– [설치] > [설정] 메뉴에서 설정 가능합니다. 원하는 어플리케이션 패키지의 자동 설치 설정이 ON 상태인 경우, CandyAgent만 설치하면 자동으로 어플리케이션 패키지도 함께 설치됩니다..
– CandyBox의 라이선스는 1년 라이선스와 영구(3년) 라이선스로 구분되어 있습니다.
– 디바이스 1개에 1개의 라이선스가 사용됩니다.
– [디바이스 목록]에서 디바이스를 삭제하거나 [라이선스 보유 현황]에서 할당한 라이선스 사용 선택 체크를 해제하면 라이선스는 반납되며, 다시 다른 디바이스에 사용이 가능합니다.
– 라이선스를 할당하기 위해서는 할당하려는 제품의 패키지를 먼저 설치하여야 합니다. 제품의 패키지가 정상적으로 설치되어 있는지 확인 후, 라이선스 재할당을 재시도 하여 주십시오.
– 위와 같이 시도하였는데 디바이스가 출력되지 않는 경우, 구입처로 문의 하시기 바랍니다.
– 관리자가 삭제시: [디바이스] 메뉴의 목록에서 삭제할 디바이스 옆의 삭제 아이콘을 클릭합니다. (단, 관리자가 삭제시 디바이스에 설치된 프로그램 뿐만 아니라, 디바이스 정보 또한 삭제 됩니다.)
– 사용자가 삭제시: 제어판의 [프로그램 제거 또는 변경]을 이용하여 ‘CandyOne 프로그램’을 삭제 할 수 있습니다.
– 사용자가 삭제시: 제어판의 [프로그램 제거 또는 변경]을 이용하여 ‘CandyOne 프로그램’을 삭제 할 수 있습니다.
– 관리자가 삭제시: 삭제하려는 프로그램 > [작업 수행] 메뉴의 목록에서 삭제할 디바이스 옆의 삭제 아이콘()을 클릭합니다. (단, 관리자가 삭제시 디바이스에 설치된 프로그램 뿐만 아니라, 디바이스 정보 또한 삭제됩니다.)
– 사용자가 삭제시: 제어판의 [프로그램 제거 또는 변경]을 이용하여, 삭제하려는 프로그램을 삭제 할 수 있습니다.
– 사용자가 삭제시: 제어판의 [프로그램 제거 또는 변경]을 이용하여, 삭제하려는 프로그램을 삭제 할 수 있습니다.